Verkoop en reparatie gescheiden
Met de uitbreiding naar een nieuw pand aan de Hierdenseweg heeft Schraverus Fietsen een belangrijke stap voor de toekomst gezet. De werkplaats verhuist naar de nieuwe locatie, waardoor verkoop en reparatie vanaf 1 april gescheiden zijn. Nieuw is de snelservice waar de klant op kan wachten, voor klusjes van 15-20 minuten.
HARDERWIJK – Schraverus Fietsen betrekt het voormalige pand van Ekoplaza, dat sinds maart 2020 leegstond. Niels Schraverus (49) en zijn compagnon Ronnie Grift (36) hebben het pand op 1 december 2019 in handen gekregen. “We hebben het overgenomen van voormalig wethouder Henk van der Veer en huren het nu van een investeerder. Hij gaat de appartementen renoveren, wij de begane grond’’, vertelt Schraverus. De afgelopen vier maanden is er flink verbouwd. “Het was oud en wij hebben alles eruit gesloopt en gestript. We hebben het naar een moderne werkplaats verbouwd. Door de ruimte is er een ideale logistiek aangebracht met korte loopwegen voor het personeel. We hebben het zo efficiënt mogelijk ingericht.’’
De huidige locatie is 170 m2 groot, waarvan 50 m2 werkplaats. Het nieuwe pand biedt 260 m2 extra ruimte. “In eerste instantie zouden we de huidige locatie volledig gaan renoveren. Hier zouden we dan van vijf naar zes monteurs kunnen uitbreiden. Maar met een groeiprognose van 10% per jaar zouden we na twee jaar weer uit ons jasje gegroeid zijn. Dit is een enorme uitbreiding waarmee we efficiënter kunnen werken en toekomstige groei aan kunnen.’’
Snelservice
De nieuwe locatie krijgt twee werkplaatsen en een showroom voor tweedehands fietsen. Er komt een grote balie met twee monteurs als aanspreekpunt. Nieuw is de snelservice waar de klant zonder afspraak terecht kan. Schraverus: “De klant kan hier komen voor een lekke band, een remkabel, remblokje of standaard die vervangen moet worden. Dit zijn kleine klusjes die 15-20 minuten duren en waar de klant op kan wachten. We houden hier altijd één werkplek voor vrij. De klant is zijn fiets niet kwijt en het voordeel voor ons is dat we de klant geen leenfiets hoeven mee te geven.’’
Onbezorgd sleutelen
Ook komt er een voor de consument afgeschermde werkplaats waar vier monteurs zich op grotere fietsreparaties kunnen richten. Deze blijven op afspraak. Grift: “Als je anderhalf uur met een fietsbeurt bezig bent, is het verstorend als monteurs steeds worden weggeroepen. In de oude situatie was dat heel onrustig. We hadden niet de mogelijkheid om iemand achteraf neer te zetten. Straks kunnen we vier monteurs neerzetten in een afgeschermde werkplaats. Hier kunnen de medewerkers onbezorgd de hele dag aan fietsen sleutelen, zodat we ook dat werk onder controle kunnen houden. Dan loopt het werk door ook als klanten binnenkomen.”
Op termijn wordt de oude werkplaats bij de winkel aangetrokken. Die renovatie vindt mogelijk komende winter plaats. “We kunnen hier straks beter fietsen buiten presenteren. We willen dat de klant in een rustiger omgeving zijn aankoop kan doen. Soms gaat dat om serieuze bedragen.’’
Grift wordt een ‘vliegende keep’ tussen winkel en werkplaats. Hij vindt de uitbreiding een verademing. “Ik hoop dat er meer rust komt en dat we meer productie kunnen draaien. Fietsen voor reparatie kunnen we netjes binnen stallen. Dat vind ik een groot pluspunt.’’
Lockdown
Fietsen is in coronatijd populair, maar hierop is de investeringsbeslissing niet genomen, benadrukken de compagnons, die zich gebaseerd hebben op cijfers van 2019. Grift: “De omzet is in 2020 met 28 procent gestegen. Het was een bovengemiddeld jaar voor de hele branche. Tijdens de lockdown was de verkoop wel wat minder, maar ons geluk was dat we de werkplaats open bleef zodat we ons personeel aan het werk konden houden.” Grift is benieuwd naar 2021. “We zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van fietsen en onderdelen, daar heeft corona zeker wel invloed op. Tot op heden kunnen we aan 95 procent van de vraag nog steeds voldoen.’’
Schraverus Fietsen heeft 20 medewerkers in dienst en is uitgegroeid tot de grootste fietsenzaak van Harderwijk. December 2009 is er een tweede vestiging geopend in winkelcentrum Drielanden. Aan de Hierdenseweg is ook een kleine winkel voor kinderfietsen en aan de Bleeksteeg is een opslagloods voor tweedehands fietsen.
De werkplaats gaat 29 en 30 maart over en Grift hoopt dat klanten vanaf 1 april hun fiets naar de nieuw locatie kunnen brengen. ,,De ongedwongen sfeer zal blijven bestaan.’’
Schraverus Fietsen
Hierdenseweg 21 (winkel)
Hierdenseweg 15 (werkplaats)
3841 GV Harderwijk
Tel: 0341-434903
Bron:
https://www.harderwijkercourant.nl/nieuws/algemeen/1054223/schraverus-fietse-breidt-werkplaats-uit